Putni poslovi
1. Spakirajte svoj pretinac i pronađite svoje sjedalo
Koliko puta sam bespotrebno odložio letove, jer su se putnici ukrcali u avion samo da bi svoju prtljagu ostavili nasukanu usred prolaza i sjeli na svoja sjedala?
Ne očekivati da ćemo svakoga odložiti u prtljažni prostor nerealno je, a usmjeriti 400 putnika na svoja mjesta gubi dragocjeno vrijeme prije polaska. Ako ste u mogućnosti, spakirajte svoju prtljagu i slijedite sve veće brojeve do svog sjedala.
2. Pridržavajte se pravila prijenosa
Ako stvarno niste stari, vrlo kratki ili fizički onesposobljeni, zašto ne možete podići vlastitu prtljagu i staviti je u pretinhe? Je li to zato što je vaša torba prevelika i teška i ne bi trebala biti tamo u prvom redu? Zašto mi onda to govoriš? Jer ako tražiš od mene da to učinim za tebe, to je poput pucanja sebe učitelju … i daljnjeg odgađanja zrakoplova.
3. Budite pristojni
Nevjerojatno je koliko mogu jednostavno ići „molim“i „hvala“- znam jer sam vam pružio uslugu tijekom leta na osnovu toga koliko ste ljubazni prema meni. Radeći na zrakoplovu, počinjete primjećivati komplimente koji su puno rjeđi od obrazaca za pritužbe, a putnicima koji su se prema meni odnosili kao prema momku, uvijek pružam bolja sjedala, sklonosti obroku, dvostruka pića i izbor ograničenih zaliha. ljudsko biće.
4. Potvrdite našu prisutnost
Putnici uvijek izgledaju nesvjesni činjenice da smo, kad prolazimo kroz kabinu, pod budnim svjetlom neugodnog broja očiju koji prate svaki naš potez: dosadni i gnjavljeni putnici čiji se pogledi očito pitaju što nam traje toliko dugo da poslužimo svoj obrok ili odnesite im pladanj, zajedno s znatiželjnim putnicima koji su prvi put zainteresirani za ono što se događa.
Tako mi uvijek puše na pamet kad konačno priđem s kolicima s hranom, a vi a) odbijete priznati mene i moju masivnu košaricu, ili b) ne znam što želite - kad oboje znamo da je meni bio najuzbudljiviji dio vašeg dosadašnjeg leta.
5. Uzmi hranu, besplatna je
Nisam siguran je li to zato što sam odrastao leteći na sjevernoameričkim avioprijevoznicima, ali bio sam šokiran i zadivljen kad sam prvi put iskusio kvalitetu hrane i mogućnosti koje su uspoređivali s ostalima. Ali također sam bila šokirana i zadivljena ljutnjom ljudi zbog primanja besplatne hrane.
Uvjeravam vas, kao dio usluge u kabini, osiguravanje da svi imaju dovoljno hrane i jela je dovoljno izazov (molim vas razmislite koliko je naša mala kuhinja za 300 u usporedbi s vašom kuhinjom za šest), pa ako možete uzeti ono što imamo za vas, zaista nam pomaže da vas cijenimo.
6. Ne stavljajte pladanj
Evo škakljivog dijela o mojoj velikoj šaljivoj košarici za jelo koje nikad ne shvatite dok ne postane vaš vlastiti uredski prostor: Nema mjesta grešci kad vratite 64 pladanj u košaricu i nema „dodatnih“prostora u bilo kojoj letjelici koja vas može uštedjeti ako sve pođe po zlu.
Stvarno ga cijenimo kada ne stavite plastične šalice melanina, prljava, prljava tkiva i drugo smeće na aerodromu na vrhu svoje ladice poput dvorca sranja. Jednostavno organizirajte pladanj točno onako kako ste ga pronašli (plastičnu šalicu soka od narančinog soka stavite natrag u praznu plastičnu šalicu čaja) i ljubazno je proslijedite našim putem.
7. Upotrijebite naljepnicu "Wake Me Up"
Većina letova na dugim prugama putnicima nudi šarene naljepnice naljepnica koje se obično nalaze ili u vašoj besplatnoj futroli za slušalice ili u vašoj besplatnoj toaletnoj torbi. Ako naiđete na set dviju naljepnica na kojima piše "Probudi me za uslugu" i "Molim te, ne uznemiravaj", budite najbolji svjetski putnik i prijavite ga na svom sjedalu.
Apsolutno sam mrzila tresti budne bezbroj stranaca koji su se gušili i zbunili, ljutili i prestrašili kad sam ih probudio iz kometa izazvanih tabletama za spavanje da ponude hranu koju nisu htjeli. Ali to je moj posao i moram pitati s obzirom na to da ne možemo ponovno zagrijati obroke kad se probudite i jer kad letite ekonomično, jedete kad kažem da jedete.
U poslovnoj klasi putnik ima luksuz kada birati kada bi željeli jesti, ali s obzirom da niste platili tu kartu i opet ste ovdje u zoološkom vrtu, zaglavio sam kao prvo lice koje vidite kad se probudite gore negdje iznad Tihog oceana, dezorijentirani i gladni.
8. Dođite unazad
"Monkey see, monkey do" jedno je od osnovnih zapažanja rada na avionu, a dovođenje ruma i koksa u 14D za razliku od 48C ima svoje očite nedostatke. Ako želite nešto za užinu, još jedno piće ili vam treba zaboravljeni toaletni pribor, dođite u galeriju u stražnjem dijelu zrakoplova, gdje bismo bili toliko sretniji da vam pomognemo (ako obećate da nećete reci bilo kome).
9. Dajte mi slušalice kada pitam …
Znam da to ne želiš i mogu shvatiti da je u tvom filmu ostalo još 20 minuta i 20 minuta do leta. Ali kad pripremam kabinu za slijetanje, tako da možete stići na Mauricijus i otići na godišnji odmor i pravite veliku buku što ćete vratiti svoju besplatnu slušalicu i propustiti kraj Frozen-a, vi ste stvarno najgori putnik.
Razlog zbog kojeg moramo imati statistiku slušalica je da je slijetanje jedna od najvažnijih faza leta i da u slučaju hitne evakuacije moramo imati svakog upozorenja putnika i biti svjesni situacije. Također ne želimo da se zapletete u dugačke akorde slušalica i zarobite se u zapaljenom zrakoplovu ako treba da evakuiramo. Pa, daj mi odmor, čovječe, i mogu li dobiti vaše slušalice?
10. … i tvoju deku
11. Ne pitajte me želim li se pridružiti Mile High Clubu
To je jadno.
