Putovati
Nakon intervjua s osobljem Turizma Queensland i podnositeljima zahtjeva za „najbolji posao na svijetu“Craig Martin postavlja nekoliko pitanja i nedoumica. U prvom od dva članka Martin se pita: Je li ovo zaista kampanja za posao ili je samo marketinški san?
idrewuk
Najbolji marketinški trik na svijetu
Interaktivni časopisi za putovanja poput Matadora uspostavljaju ozbiljnu internetsku prisutnost, a turističke promocije poput Najboljeg posla na svijetu sakupljaju tisuće aplikacija. To je dokaz da se igra turizma i promocije opet mijenja.
- Je li najbolji posao na svijetu natjecanje?
- Je li to postupak prijavljivanja za posao?
- Je li to mokri san marketara?
Da.
Situacija „win-win“
Nema puno ljudi koji ne bi željeli posao koji uključuje morsku rekreaciju na turističkom otoku. Čak bi i gradske pijanke mogle razmotriti šest mjeseci. Baciti nešto što će se približiti šestoznamenkasti plaći - i besplatni smještaj - vrlo je uvjerljiv paket.
Foto: andrewcparnell
Ali pravi genij leži u ogromnoj količini PR-a koji se generira. Gary Arndt, koji piše najpopularniji blog na putopisnom stilu na svijetu i ima pozadinu internetskog marketinga, kaže: „Cijela stvar bila je vrlo pametna. Trošak stvarnog posla je beznačajan."
Dok mi 150.000 AUD zvuči kao sjajan šestomjesečni rad, ulaganje Queenslandske turističke zajednice je minimalno … jer javnost koji je generirao vrijedi milijune.
Prisiljavajući kandidate da pokažu svoje znanje o Velikom barijerskom grebenu, Tourism Queensland prikupio je ogromnu količinu kvalitetnog sadržaja koji je stvorio korisnik. Nisu mogli kupiti ovo pokriće da su pokušali. Svaki put kad netko pogleda video zapis kandidata za posao, nauči nešto o tom području … i da nešto natera ljude da žele posjetiti.
Kad virus nije loš
U novom medijskom govoru, kampanja je prešla "viralnost" kada raste eksponencijalno i izvan kontrole tvrtke koja ju je pokrenula. Način na koji su se proširili vrhunski videozapisi, brbljanje na Twitteru i Facebooku te web stranice i blogovi podnositelja prijava su pokazatelji viralne kampanje.
No mediji koji se brzo šire mogu ugristi ruku kojom se hrane. Jedan je videozapis pokazao kako žena dobiva tetovažu kako bi dokazala koliko je bila predana osvajanju položaja. Oštre oči prepoznale su ovo kao lažni isječak i brzo zapljusnule tvrdokorne naslove.
Kao što se sumnja, video je kreirala marketinška agencija. Sijanje lažnih videozapisa, poput pregleda vlastitih proizvoda, smatra se vrlo lošom formom.
Shvativši to, Tourism Queensland odgovorio je s isprikom na službenoj stranici. U doba društvenog marketinga, brzo izvinjenje može učiniti puno dobra.
Zajednica je kralj
Susie Parish osnivač je zajednice Island Reef Job Ning. To je mjesto na kojem podnositelji zahtjeva mogu razgovarati, razgovarati o taktikama i dijeliti svoje videozapise.
Podrazumijevano u retku s oznakama, "Treba nam više od 60 sekundi da ispričamo svoje priče", pokrenula je stranicu jer je "podnositeljima zahtjeva trebao prostor gdje mogu reći više o sebi." Preko 100 je iskoristilo platformu i dodali su ih više dnevno.
Sama podnositeljica zahtjeva, Parish kaže, "Prijatelji i obitelj žele samo toliko toga slušati [o poslu]. Unutar zajednice, mogu razgovarati o svemu što žele i dalje se nadati da će biti izabrani."
Društveni web
Zajednica niša još je jedan dokaz snage kampanje Queensland i promjene tradicionalnog marketinga. Susie to čini jednostavno:
„Društveni web omogućuje tvrtkama interakciju i razvoj odnosa sa svojim potencijalnim kupcima … Oni moraju komunicirati na [mnogim platformama] ili riskiraju da se razgovori o njihovoj tvrtki odvijaju bez njih ili da njihovi konkurenti to učine i da budu taj korak bliži svom kupcu."
To se usko odnosi na službeno stajalište PR-menadžera za turizam Queenslanda Nicole McNaughton:
"Putnici ovih dana pridaju sve veću važnost izvještajima iz prve ruke drugih putnika kada odaberu odmor. Dakle, kada je turizam Queensland tražio inovativan način za promociju naše nove kampanje Otoci Velikog barijerskog grebena, što bi moglo biti bolje od stvaranja pravog i neovisnog putnika na temelju otoka Veliki barijerski greben koji izvještava o njihovom osobnom iskustvu?"
Sektor putovanja i turizma može puno naučiti iz ove kampanje. Napori Copycat ipak nisu poruka. Pravo zlato je u učenju korištenja novih medijskih alata na obostrano korisne načine: ako potrošač pobjedi, i kompanije će.
