Tech + Apps
TRADICIONALNI SMJEŠTAJI su rijetko dio većine putnih priča. Nikad nisam čitao o tome kako se nečiji život promijenio nakon boravka u Holiday Inn North Charlestonu, ili jednom od desetak imanja Marriott ovdje u New Yorku. Mnogi mogu objasniti svoja iskustva u razgranatim luksuznim odmaralištima, ali ta su mjesta većini putnika često nedostupna.
Počeo sam koristiti Airbnb jer sam se tijekom posjete želio osjećati kao da pripadam kvartu Grünerløkka u Oslu. Htjela sam biti nadahnuta ljubaznošću ljudi iz moje zajednice u Berlinu, koji su mi pomogli tumačiti etikete hrane na tržnici u blizini mog stana, tako da nisam kupio kiselo vrhnje umjesto jogurta. Htio sam ostati u zabavnom apartmanu, pojedinosti o unutrašnjosti koje su prilagodili moji domaćini u Mexico Cityju. Kod kuće sam se osjećao prigrljen u plahte koje su mirisale poput ljiljana, ležeći na razbijenim kožnim kaučima gledajući televizor s televizorom.
Airbnb svojstva brzo su postala dio mog iskustva putovanja kao i bilo koji drugi aspekt putovanja - ne samo mjesto za spavanje.
Od pokretanja svog redizajna početkom srpnja, Airbnb je postao još integralniji za cjelovitiji izraz putovanja. Njihovo ponovno markiranje uklapa se u potrebe Milenijala i ostalih trenutnih arhetipa za putnike, a tvrtka je svjesna svojih demografskih ciljnih putnika - putnika koji žele više izleta od onoga što je nekada bio uobičajeni odmor.
Elementi starog Airbnb poslovnog modela još uvijek postoje; putnici mogu rezervirati zajedničke sobe, privatne sobe u kući ili čitave nekretnine u gotovo bilo kojem gradu i regiji na svijetu. Cijene postavljaju članovi Airbnb-a koji iznajmljuju svoje prostore, često su jeftiniji od boravka u hotelu, nude više privatnosti i fleksibilnosti od boravka u hostelu i održavaju višu razinu stabilnosti i sigurnosti od Couchsurfinga.
Sada, novi interaktivni slojevi, kao što je odjeljak Zajednice, dodatno poboljšavaju marku. Članove se potiče da "stvaraju" simbole koji su jedinstveni za njihova putovanja, na temelju redizajniranog Airbnb logotipa, pod nazivom Bélo. Predstavlja koncept pripadnosti, koji je ključna komponenta filozofije Airbnb-a i nešto zbog čega se u potpunosti mogu pozabaviti.
Iako većina hotela posvećuje privatnost i diskreciju, Airbnb želi da ispričamo svoje priče i učinimo to svojim iskustvom.
Priče i simbol potom se postavljaju na zid zajednice, gdje bilo tko može komunicirati i biti inspiriran načinima na koji Airbnb utječe na milijune putnika. Ovi simboli mogu se izrađivati i u personaliziranu robu, omogućujući putnicima da sa sobom nose svoja sjećanja u obliku naljepnica, razglednica, majica i više.
Zajednica je važan aspekt koji Airbnb može iskoristiti, a onaj kojem tradicionalne mogućnosti smještaja ozbiljno nedostaju. Hoteli su vrlo izolirana mjesta. Obično ne znam ljude koji borave u sobama oko mene; svatko je u svojim samostalnim jedinicama, a cjelokupna infrastruktura obeshrabruje osjećaj pripadnosti.
Ali život s Airbnb domaćinom, čak i na kraće vrijeme, potiče osjećaj zajedništva. Pomaže razvijanju šireg razumijevanja svijeta. Omogućuje nam stvaranje istinski personaliziranih priča - a sada web stranica nudi javni forum za razmjenu tih priča i inspiracija.
Airbnbova zajednica i kreativni izgled nudi puno za svoje članove. Putnici danas žele znati da pripadaju svijetu u kojem žive. Meni je to dragocjenije od bilo koje vratarke, zatvorenog bazena ili "besplatnog kontinentalnog doručka."
Putnici danas žele znati „što nas tjera da dijelimo svoje domove, ideje i živote“.
